Как оформить пенсию в Казахстане: документы, сроки и частые ошибки

№1. Какие документы понадобятся для оформления пенсии

Для назначения государственной базовой пенсионной выплаты и пенсионных выплат по возрасту понадобятся:

• удостоверение личности; 
• трудовая книжка;
• выписка из ЕНПФ; 
• номер банковского счета;
• справка о доходах с места работы, а для индивидуальных предпринимателей (ИП), фрилансеров и тех, кто работает по договору ГПХ, – документ о доходах, выданный органом государственных доходов;
• свидетельство о браке (женщин и детей, если фамилии разные);
• свидетельство о рождении детей.

Важно: в зависимости от обстоятельств также могут потребоваться документы, подтверждающие трудовой стаж и отдельные периоды, которые засчитываются при назначении пенсионных выплат.

№2. Как подтвердить трудовой стаж

Для расчета пенсионных выплат по возрасту учитывается трудовой стаж, выработанный до 1 января 1998 года. В первую очередь его подтверждают трудовой книжкой.

Однако бывают случаи, когда трудовая книжка теряется, в ней отсутствуют необходимые записи или есть исправления, неточности и расхождения. Тогда стаж можно будет подтвердить другими документами.

Для этого подойдут:

• справки из архивных учреждений;
• электронные копии архивных документов, удостоверенные электронной цифровой подписью уполномоченного работника государственного или ведомственного архива;
• справки с прошлых мест работы.

Помимо этого, можно обратиться к бывшим работодателям. Для этого нужно приобрести новый бланк трудовой книжки и обратиться к каждому работодателю в хронологическом порядке – сведения о работе внесут в новый документ.

Если организация закрылась, подтверждение можно искать у ее правопреемников или в государственном архиве. При этом архивные сведения могут оказаться неполными или отсутствовать вовсе.

Если получить необходимые документы не удалось, можно обратиться в гражданский суд с заявлением.

Также через ЦОН можно направить запрос в государственный архив, чтобы получить сведения о трудовой деятельности за предыдущие периоды.

№3. Периоды учебы и службы

При расчете трудового стажа для назначения пенсионных выплат по возрасту также могут учитываться периоды обучения и военной службы.

А если точнее, то периоды обучения в вузах, в том числе на подготовительных курсах, средних специальных учебных заведениях, училищах и школах, а также на курсах по подготовке кадров, повышению квалификации и переквалификации. Учитывается также обучение в аспирантуре, докторантуре, клинической ординатуре и духовных (религиозных) организациях образования – как в Казахстане, так и за его пределами. 

Подтвердить стаж во время учебы легко – следует просто предоставить диплом об образовании.

Для того чтобы подтвердить период военной службы, можно предоставить:

• военный билет;
• справку архивного учреждения о периоде службы;
• справку управления (отдела) по делам обороны или с места службы;
• выписки из приказов, подтверждающие возникновение и прекращение служебных отношений на основании заключения и прекращения контракта о прохождении службы.

№4. Как перерыв в работе влияет на размер пенсии

Перерыв между периодами работы не означает, что весь трудовой стаж перестанет учитываться. Для назначения солидарной пенсии имеет значение стаж, накопленный до 1 января 1998 года, а размер выплаты зависит от подтвержденного стажа.

За каждый полный отработанный год сверх требуемого стажа размер выплаты увеличивается на 1%, но не больше 75% от дохода, учитываемого для исчисления пенсионных выплат.

Если права на пенсию по возрасту в полном объеме нет, ее могут назначить в неполном объеме. Для этого надо иметь не меньше шести месяцев трудового стажа до 1 января 1998 года.

Размер такой выплаты также рассчитывают пропорционально количеству лет трудового стажа.

Проще говоря, если до 1 января 1998 года работник успел накопить трудовой стаж, перерывы между периодами работы не обнуляют. Но то время, пока он не работал, в стаж не засчитывается.

№5. Как учитывают доход за три года стажа

Для расчета пенсионной выплаты также берут доход за любые выбранные три года работы подряд. Общую сумму дохода за 36 календарных месяцев делят на 36 – так и определяют среднемесячный доход.

При оформлении пенсии заявитель дает согласие на расчет среднемесячного дохода из информационной системы Министерства труда и социальной защиты населения РК. Система позволяет выбрать наиболее выгодный период из любых трех лет подряд, за которые вносились обязательные пенсионные взносы в накопительные пенсионные фонды или ЕНПФ.

При этом для расчета учитывается доход не выше 55 МРП (237 875 тенге).

Важно: для того чтобы выбрать нужный период за три года, нужно подать заявление и предъявить удостоверение личности. Сделать это можно через ЦОН.

№6. Проблема с пенсионными отчислениями

Если за какой-то период работодатель перечислил взносы не полностью или с опозданием, подтвердить эти отчисления можно:

• справкой от работодателя или его правопреемника;
• справкой из архива.

Важно, чтобы указанные в справке периоды совпадали с периодами работы, которые подтверждены документами о трудовом стаже.

Если получить такие документы не удалось, период перечисления пенсионных взносов можно подтвердить решением суда.

№7. Куда нужно будет обратиться для назначения пенсии

Для назначения пенсии по возрасту (солидарной) нужно обратиться в центр обслуживания населения (ЦОН) по месту жительства.

Для начала нужно подготовить все необходимые документы. Подать их можно за 10 дней до наступления пенсионного возраста.

Обратиться в ЦОН можно уже за 10 дней до наступления пенсионного возраста. В ЦОН подается заявление на назначение пенсионных выплат. Одним заявлением можно оформить выплаты из ЕНПФ, базовую и солидарную пенсии.

Затем следует передать документы сотруднику ЦОНа. После их проверки, если нужных сведений не хватает, заявителя могут попросить предоставить дополнительные документы. Если все в порядке – сотрудник после регистрации заявления выдаст талон или расписку с информацией о принятии документов.

Обычно заявление на назначение пенсионных выплат по возрасту рассматривают в течение 10 рабочих дней. Но если понадобятся дополнительные документы, срок могут продлить еще на пять рабочих дней. После рассмотрения заявления обратившийся получит уведомление о назначении выплат или об отказе.

Подать заявление также можно онлайн через портал электронного правительства eGov.kz.

Для назначения базовой пенсии нужно:

• авторизоваться на портале при помощи ЭЦП;
• выбрать услугу "Назначение базовой пенсии";
• перейти по кнопке "Заказать услугу";
• заполнить заявку и подписать ее ЭЦП.

Важно: в заявке нужно будет указать номер лицевого счета (IBAN), открытый в "Казпочте" либо Народном банке. Решение о назначении можно будет посмотреть в личном кабинете, в истории получения услуг.

Для назначения пенсии из ЕНПФ порядок действий такой же, но выбрать нужно будет услугу "Назначение пенсии из ЕНПФ".

Кроме того, если понадобится дополнительная консультация или расчет пенсии, лучше обращаться в государственные органы, а не к частным компаниям, которые предлагают подобные услуги. Например, можно обратиться в подразделение Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения.

№8. Что проверить заранее

Начинать подготовку к пенсии советуют за шесть месяцев до того, как нужно оформлять выплаты. В 2026 году в Казахстане мужчины выходят на пенсию в 63 года, а женщины – в 61 год.

Поэтому до выхода на пенсию стоит заранее проверить данные, от которых зависит размер будущих выплат:

• проверить трудовой стаж до 1 января 1998 года и убедиться, что нужные периоды подтверждены документами;
• если трудовой книжки нет, она испорчена или в ней есть ошибки и пропуски – заранее собрать подтверждающие документы;
• проверить сведения о пенсионных отчислениях за периоды работы;
• если отчисления отсутствуют, указаны не полностью или были перечислены с опозданием – обратиться к работодателю, его правопреемнику или в архив за подтверждающими справками;
• проверить сведения о периодах учебы и военной службы и подготовить документы, которые их подтверждают;
• проверить сведения о доходах за периоды работы. Заранее выбрать наиболее выгодные три года работы подряд, за которые есть данные об обязательных пенсионных взносах.

Можно проверить и текущее состояние индивидуального пенсионного счета и сумму накоплений. В выписке отражаются пенсионные взносы и начисленный инвестиционный доход. Сделать это можно через личный кабинет ЕНПФ или eGov.kz.

Например, чтобы проверить пенсионный счет в eGov.kz, нужно:

• авторизоваться на сайте;
• зайти в раздел "Мой профиль";
• выбрать пункт "Сведения о пенсионных отчислениях и начислениях ЕНПФ";
• нажать на "Получение справки о пенсионных отчислениях";
• указать нужный период;
• поставить подпись с помощью ЭЦП, QR или облачной ЭЦП.

Далее нужно только дождаться ответа, он появится в личном кабинете в течение получаса.

№9. Как самостоятельно рассчитать пенсию

Можно заранее узнать примерную сумму пенсионных отчислений. Для этого на сайте ЕНПФ есть прогнозный пенсионный калькулятор.

Для расчета нужно указать:

• дату рождения и пол;
• трудовой стаж до 1998 года – отдельно количество лет и месяцев;
• стаж в накопительной пенсионной системе с 1998 года – также годы и месяцы;
• стаж работы на вредных и опасных производствах с 2014 года, если такой был;
• среднюю зарплату в месяц до вычета налогов и пенсионных взносов;
• как часто поступают пенсионные взносы;
• будет ли учитываться ежегодный рост зарплаты;
• процент накоплений, который планируется перевести в УИП;
• информацию об ОПВ, ОППВ, ОПВР и ДПВ – есть ли такие взносы – и текущую сумму накоплений по каждому виду;
• возраст, с которого планируется получать выплаты;
• при наличии добровольных взносов – как часто и в каком размере они вносятся;
• желаемый размер ежемесячной выплаты (по желанию).

После этого сервис рассчитывает прогнозную базовую, солидарную и накопительную пенсии, а также их общую сумму. Результат показывается в трех сценариях: пессимистичном, реалистичном и оптимистичном.

Если войти в личный кабинет ЕНПФ, часть данных калькулятор подставит автоматически.

Важно: получить примерный расчет пенсии можно по ссылке.