Из 20 работу уже возобновили 18 филиалов, а количество открытых отделений приблизилось к сотне.

Клиентам доступны все расчётно-кассовые операции, платежи и переводы в национальной валюте, сеть банкоматов обеспечена необходимым запасом наличности без лимитов по снятию. Также клиентам Jusan Bank доступны операции с иностранными валютами. 

Пока не принимают клиентов два региональных филиала и 11 отделений, находящихся в Алматинской и Жамбылской областях. Этим регионам присвоен "красный" уровень террористической угрозы, поэтому для безопасности своих клиентов и персонала их деятельность банком временно приостановлена. Как подчеркнул в своём обращении к клиентам Айбек Кайып, председатель правления Jusan Bank:

"Вы всегда можете быть уверены в том, что главными приоритетами для нас являются сохранность ваших средств и обеспечение вашей безопасности при посещении наших отделений. Это самые главные и неоспоримые приоритеты для нас во всех кризисных ситуациях". 

По городу Алматы, который также в "красной" зоне, из 26 отделений в особом режиме работает восемь точек:

  • Алматинский филиал,  расположенный по адресу ул. Хаджимукана, 45, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00;
  • ЦБО №131, расположенный в ТРЦ MEGA Center по адресу ул. Розыбакиева, 247А, с понедельника по воскресенье с 10.00 до 18.00;
  • ЦБО №214, расположенный в ТРЦ MEGA Park по адресу ул. Макатаева, 127, с понедельника по воскресенье с 10.00 до 18.00;
  • ЦБО №259, расположенный в БЦ "Нурлы Тау" по адресу пр. Аль-Фараби, 15, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00;
  • ЦБО №161, расположенный по адресу пр. Абая, 111/107, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00;
  • ЦБО № 271, расположенный по адресу ул. Радостовца, 183а, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00;
  • ЦБО № 270, расположенный в БЦ AMBASSADOR по адресу ул. Толе би, 83, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00;
  • ЦБО № 269, расположенный в ТРК "АДК" по адресу ул. Сатпаева, 90/78, с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00.

Расчётно-кассовое обслуживание в открытых отделениях по всему Казахстану осуществляется до 16.00  либо до 17.00 по времени города Нур-Султана в зависимости от региона. 

В обычный график все филиалы и их отделения вернутся после официального снятия "красного" статуса. Однако все необходимые операции со своими финансами клиенты Jusan Bank могут провести через мобильные приложения Jusan и Jusan Business. Работа приложений восстановлена полностью, все операции по онлайн- расчётам и платежам доступны.

Режим работы и адреса действующих отделений можно уточнить в мобильных приложениях, а также в контакт-центре по номеру 7711.

Лицензия № 1.2.35/225/37 от 07.04.21 г. выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.